Preguntas frecuentes: Servicio y Soporte

Dengensha larga historia en la soldadura y la alimentación de los procesos industriales, así como su experiencia en la evaluación de las necesidades, línea de la integración, reparación y mantenimiento de darle un recurso listo para obtener respuestas a sus preguntas. Si no encuentra la respuesta a tu pregunta a continuación, envíenos un correo electrónico, o llame al Dengensha América en 440.439.8081.

¿Tiene Dengensha aceptan tarjetas de crédito?

Sí, Dengensha will accept Visa, Amerian Express, Descubre y MasterCard por las compras.

Dengensha ofrece servicio a domicilio?

Sí, No sólo ofrecemos servicio a domicilio, equipo de evaluación y capacitación, pero usted puede tener el producto reparado en uno de nuestros centros de servicio doméstico. También utilizamos Control Industrial Reparación, una de las principales compañía de reparación de control industrial y un socio orgulloso y centro de reparación autorizado de Dengensha Latina.

¿Se ofrece formación Dengensha? Si es así, ¿qué tipo?

Ofrecemos clases de formación básica de resistencia de la soldadura con nuestra clase de mantenimiento de soldador, así como clases de instalación de alimentación y mantenimiento, que incluyen la formación del PLC que se aplican a nuestros alimentadores. Apertura en 2011 en nuestra sede central en Bedford, Ohio, will be a brand new welding lab for training and instruction on Dengensha equipment. Vuelve pronto para más información.

¿Ofrecen algún tipo de apoyo técnico?

Sí, tenemos varios ingenieros a tiempo completo listo para ayudar a los clientes con problemas de soporte técnico, dificultades de conexión o soldador integración o problemas de control que pueden surgir durante el proceso de instalación citando o, así como después de apoyo al mercado.

¿Se puede calibrar mi equipo?

Sí, podemos calibrar su equipo Dengensha o certificar que para calibrar de forma independiente para ahorrar tiempo y dinero, y mantener sus operaciones funcionando sin problemas. Póngase en contacto con nosotros para más información.

¿Qué tipo de garantía que ofrece en sus productos?

Ofrecemos una (1) años de garantía en nuestros equipos, que comienza en la fecha de embarque.

¿Qué información necesito cuando los pedidos de piezas?

Cuando los pedidos de piezas, usted necesitará el número de pieza. Si usted no tiene el número de pieza y desea realizar pedidos de piezas de un alimentador, se necesita el número de serie del alimentador. Si usted no tiene un número de pieza y el deseo a las partes para que un soldador o una pistola de soldadura, usted sido el número de modelo y número de fabricación. hay un $50 mínimo de compra de los pedidos de piezas.

¿Cuál es el plazo de ejecución de piezas de repuesto?

Casi 80% de todas las piezas de repuesto se almacenan en nuestro Bedford, Ohio, ubicación. Dependiendo de la parte, esto significa que normalmente puede conseguir su envío a usted en 4-6 días hábiles. Muchos pueden ser enviados durante la noche si es necesario.

¿Dónde se fabrican equipos Dengensha?

Todos nuestros equipos son fabricados en una de nuestras instalaciones de fabricación en Japón. Consulte nuestra la información en la sección Quiénes somos para obtener más información acerca de nuestra empresa global.

¿Qué organizaciones profesionales Dengensha es una parte de?

Somos orgullosos miembros de varias organizaciones de la industria, incluyendo la AWS, RWMA., PMA, Wemco y RIA.